Perguntas Frequentes

Personalização de Rótulos

Como funciona o serviço de personalização de rótulos?

Criámos designs que podem ser consultados na página de produtos, sob categorias relativas a momentos especiais como aniversários ou o dia da mãe. Ao entrar numa das páginas de produto, verá do lado direito campos para preenchimento. Depois de preencher os mesmos, adicionar ao carrinho de compras e finalizar a encomenda, receberemos a informação que preencheu e enviar-lhe-emos a imagem do rótulo que será impresso e colocado após a sua validação.

Preenchi os campos de personalização de um produto, mas a imagem do rótulo não mudou?

As imagens dos rótulos no website não se alteram com a informação que preencher. A adaptação dos rótulos é feita pela nossa equipa com base em cada situação. Assim, garantimos que o tamanho do texto e imagens são ajustadas para garantir sempre os melhores resultados!

Qual a dimensão dos rótulos?

Para garantir que têm um grande impacto visual, os nossos rótulos têm 88,9 x 114,3 cm.

E se quiser um rótulo com formato diferente?

Entre em contacto connosco! Poderemos adaptar um rótulo do nosso catálogo ou criar um de raiz com as dimensões que pretende, garantindo sempre que o mesmo tem o melhor aspecto possível.

Gostaria de personalizar ainda mais um rótulo disponível na loja

A HappyWineDays acredita na importância da personalização.

Com base na descrição da modificação que pretende, criaremos o rótulo que pretende. Se a modificação não for profunda, o preço manter-se-á. Caso a personalização solicitada seja mais complexa, o preço poderá ser superior ao valor de tabela e nestas situações informaremos o cliente antes de avançar. A fase de design será sempre acompanhada de consulta e validação por parte do cliente. Nestas situações, solicitamos que nos contactem através do email [email protected] ou usando o formulário disponível no botão que se segue:

Não encontro nenhum rótulo à minha medida e gostaria que a HappyWineDays criasse um apenas para mim. Como procedo?

O procedimento para criação de rótulos totalmente novos é idêntico ao descrito anteriormente para modificação extensiva de rótulos. Deverá entrar em contacto connosco e descrever o que pretende. Com base na informação, determinaremos o preço do serviço e caso o cliente concorde, avançaremos com o desenho do novo rótulo, sempre consultando o cliente por forma a garantir o rótulo perfeito para si!

Pagamento e Envio

Que métodos de pagamento aceitam?

Poderá pagar a sua encomenda via MBWAY ou via referência de multibanco.

Que transportadora utilizam para o envio das garrafas?

Expedimos as suas encomendas via CTT para encomendas em Portugal Continental, Açores e Madeira.

Como estamos localizados em Lisboa, nesta região poderemos também decidir enviar por estafeta (dependente da disponibilidade do mesmo).

As garrafas não se irão danificar no transporte?

Para protegermos as garrafas e os seus rótulos, estas são devidamente acondicionadas e embaladas antes de serem expedidas.